Vela natural de coco y soja White Lake | Vela artesanal de New Hampshire

Tiempo de procesamiento

Nuestras velas artesanales y piezas de Jesmonite se elaboran a mano en lotes pequeños. El procesamiento suele tardar de 3 a 5 días hábiles antes de que se envíe su pedido.
Durante las temporadas de mayor demanda (festividades, Día de la Madre, Día de San Valentín), el procesamiento puede extenderse de 5 a 7 días hábiles.

Opciones de envío

Todas las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el peso y el destino. Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra.

• Envío estándar GRATIS en todos los pedidos en EE. UU. superiores a $99

Plazo de entrega

La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 3 a 5 días hábiles después del procesamiento, dependiendo del método de envío seleccionado al finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez que se envíe su pedido artesanal, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su paquete en todo momento.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos y España.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación y otras tasas. Cualquier cargo aplicable que se cobre al finalizar la compra se muestra antes de que complete su compra.

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Estamos aquí para ayudarle. Contáctenos en cualquier momento en support@kindgiftsco.com.

Nuestra garantía de satisfacción

Respaldamos cada regalo. Su satisfacción es nuestra prioridad: si algo no está bien, lo solucionaremos.

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.

Artículos defectuosos o que no coinciden con la descripción

Si su artículo llegó defectuoso o no coincide con su descripción, le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo, sin cargos de reposición y sin complicaciones. Tenga en cuenta que los daños ocurridos durante el transporte son responsabilidad del transportista y quedan fuera de nuestra responsabilidad. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el transportista para presentar una reclamación; con gusto le proporcionaremos cualquier documentación necesaria para respaldar su caso. Para cualquier otro artículo defectuoso o con información inexacta, contáctenos y nos encargaremos de todo.

Devoluciones por cambio de opinión 

¿Cambió de opinión? Aceptamos devoluciones de artículos sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Se aplicará un cargo de reposición del 25 % a las devoluciones por cambio de opinión para ayudarnos a mantener precios justos para todos los clientes.

Requisitos de devolución 

Los artículos deben estar sin abrir, en su embalaje original, sin usar y sin daños. Los artículos perecederos, en oferta y de liquidación no admiten devoluciones.

Cómo realizar una devolución 

Envíe las devoluciones por correo a: 1475 W. Gregory Street, Chicago, IL 60640, EE. UU. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad suya y no son reembolsables. Por favor, empaque los artículos de forma segura.

Plazo de reembolso 

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 días hábiles a partir de su recepción e inspección.

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